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广西平南:为回乡退役士兵提供 “一站式”服务

作者:开放学院学院新闻来源:中国退役军人网点击数:28179更新时间:2022-12-09

为扎实做好2022年夏秋季退役士兵接收报到办理工作,广西壮族自治区贵港市平南县退役军人事务局持续优化办事流程,创新服务模式,提高服务水平,全面启动接待退役士兵回乡报到“一站式”服务工作。

  一、设置“一站式”服务点

  为了让退役军人“少跑腿”,平南县退役军人事务局即时启用新装修的退役军人服务中心办公大厅,在做好疫情防控工作的前提下,主动联合县委组织部、武装部、人社局、医保局、银行、中国移动等单位设置“一站式”接收报到服务点,明确报到流程,为退役士兵开设报到登记、服预备役登记、党组织关系接转、养老保险、医疗保险接续等专门窗口,将原先分散在多个部门的业务集中办理,实现“一个场所办公、多个窗口办理”的“一站式”服务,确保退役士兵报到方便、办事顺心。

  二、营造光荣返乡气氛

  在车站出口、城区主干道悬挂“热烈欢迎平南籍退役军人光荣返乡”标语,在该县退役军人服务中心大厅LED屏幕滚动播放“热烈欢迎退役军人回来参与家乡建设,共创美好将来”等标语,营造浓厚的尊崇氛围;在办公场所张贴报到手续办理流程以及其他温馨提示,为前来报到和信息采集的退役士兵提供方便。工作人员做到工作有“三声”,即来有迎声,对每一名前来报到的退役士兵表示诚挚欢迎,实行微笑服务;问有答声,耐心细致地回答退役士兵每一个提问,解释心中疑问;去有送声,退役士兵报到办结后有欢送声。

  三、开展全程优质服务

  结合优待证申领,规范建立退役士兵各类服务台账和一人一档的基础上,突出“服务保障”,依据各类政策,编制退役士兵服务“套餐”,为退役士兵量身定做,提供精准服务。对有培训意愿的退役军人,提供职业技能培训、高职学历教育、专场招聘等服务;对有就业需求的,推荐优质就业岗位;对有创业意愿的退役士兵,提供创业导师和“创业沙龙”交流指导等服务;对退役军人家庭生活状况精准摸排,必要时提供生活困难帮扶,打通服务保障退役军人“最后一公里”。

  四、大力宣传退役政策

  加大《退役军人保障法》的宣传力度,从退役士兵的信息登记、健康摸底,到技能培训调查、落户转接,再到就业创业、税收优惠、升学教育等政策宣传,工作人员耐心细致、不厌其烦,确保每一位退役士兵随到、随办、随知晓,让退役士兵办事方便、顺心,增强退役士兵返乡后的自豪感和归属感。


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